よくある質問
よくある質問です。
他にも疑問・不安等がありましたらお気軽にお問い合わせください。
【契約について】
- 最低契約期間はどのくらい?
- 最低契約期間は3ヶ月からとなっております。(途中解約可)先ずは30日間無料体験をお試し下さい。
※30日無料体験は一切、料金はかかりません。
※途中解約の場合、違約金は発生しませんが既に受領分の返金は一切出来ませんので予めご了承下さい。
- 本契約サービス開始日はいつになりますか？
- 30日間無料体験終了日の翌日から本契約サービス開始となります。
※お申し込み日とは異なります。
- 申し込んでからどのくらいで利用可能になりますか？
- 営業日3日以内にはご利用開始できます。
初期設定時に必要なデーター収集に時間がかかる場合、利用可能日が延びる場合があります。
【お申し込みについて】
- 請求書・領収書の発行して頂けますか？
- 請求書に関してはお申し込み後、発行させて頂きます。
領収書に関しては基本、発行致しておりませんので振込明細書を代用してください。
- 料金を振り込んでからの、解約は出来ますか？
- 解約は随時可能です。
※既に受領分の返金は一切出来ませんので予めご了承下さい。
また毎月お支払の場合も、契約期間中の月額利用料金に関してはお支払が必要になります。ご注意ください。
【サービスについて】
- 請求書・領収書の発行して頂けますか？
- 請求書に関してはお申し込み後、初回のみメールにて添付させて頂きます。その後は毎月定額の自動引落になりますので、
請求書の発行はしておりません。必要な場合はその旨お伝えください。
領収書に関しては自動引落の為、発行致しておりません。また契約時の振込に関しては振込明細書を代用してください。
- 自社のホームページは必要ですか？
- 無くても導入は可能です。489どっとコムを店舗のホームページとして代用も可能です。
またサロン ホームページ制作も承っておりますのでお気軽にご相談してください。
- 全国どこでも導入可能ですか？
- はい。もちろん可能です。また京都市内でしたらお伺いサポートも可能です。（初回は無料）
予約システムASPサービス以外にも、ホームページ制作・運営サポートも承ります。
【サポートについて】
- パソコン初心者でも導入出来ますか？
- 489どっとコムの操作は簡単設計になってますので無理なく操作出来るかと思います。
また、サポートも致しますのでご安心してご利用ください。
- パソコンが壊れたらデーターはどうなるの？
- システム・データーは国内データセンターで管理・保管されていますが、メディア（CD-R/MO等）にバックアップされる事をおすすめいたします。
【解約について】
- サービスの解約はどうすればいいですか？
- 解約希望日の30日前にその旨をお伝えください。
ID・パスワード等、お客様のデータを削除致します。
- 途中解約した場合に、違約金は発生しますか？
- 違約金等は一切、発生いたしません。
ただしいかなる事情においても受領分の返金は出来ませんのでご了承ください。
また毎月お支払の場合も、契約期間中の月額利用料金に関してはお支払が必要になります。ご注意ください。
